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買うならどっち?

大手企業の朝礼で、会社の設備買い替えに販売店へ行った社員の話を元に書いてみました。 家の冷蔵庫が古くなり、買い換えを検討しています。 あなたならどちらのお店から買いますか? よくある販売店での接客のパターン分けをしてみま […]

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『"聞く"』『"聴く"』

今日も一日お疲れさまでした。 みなさんは聞くと聴くの使い分けができていますか? 今日はJAFの研修で接客の基本である相手の引き出し方「聴く力」について取り上げてみました。 こうやって意識すると、違いはみなさんはご存じだと […]

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フレキシブルな未来へ

「男性も産休最大4週間 22年度から」 実は育休制度は前からありますが、何がかわるのでしょうか。 1カ月前からの申請でしか休業はとれず、産後からずれてしまう事があるため、2週間前への変更と、 8週まとめてだったものが、分 […]

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